شروط استرجاع المنتج لمتجر العطور
نحن في [متجر عطور إليسيان] نحرص على رضا عملائنا وتقديم أفضل تجربة تسوق. إذا كنت غير راضٍ عن المنتج الذي اشتريته، فإننا نقدم لك سياسة استرجاع مرنة وفق الشروط التالية:
مدة الاسترجاع:
يمكن استرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
حالة المنتج:
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية، بما في ذلك العبوة الأصلية غير مفتوحة وبكامل محتوياتها.
الإيصال:
يجب تقديم إيصال الشراء الأصلي أو أي إثبات شراء آخر.
المنتجات غير القابلة للاسترجاع:
لا يمكن استرجاع العطور التي تم فتحها أو استخدامها.
المنتجات المخفضة أو التي تم شراؤها ضمن عروض خاصة قد لا تكون قابلة للاسترجاع، إلا إذا كان هناك عيب في التصنيع.
الإجراءات:
يمكن تقديم طلب الاسترجاع من خلال التواصل معنا عبر وسائل الاتصال
[01062989867
0114469605].
بمجرد استلام وفحص المنتج المسترجع، سيتم معالجة طلب الاسترجاع خلال 7 أيام عمل.
طرق الاسترجاع:
إذا تم قبول الاسترجاع، يمكن اختيار الحصول على استرداد نقدي أو رصيد شراء للمتجر.
التكاليف:
العميل يتحمل تكاليف الشحن للاسترجاع، ما لم يكن هناك خطأ من قبلنا في الطلب أو وجود عيب في المنتج
